27 June 2008

Ferie, skattefar og homoseksualitet

Så blev det fredag. Idag er den sidste dag at man kan betale sin rest-skat her i Spanien, betydende at jeg måtte (igen) iår betale et beløb der kunne dække gælden for et mindre afrikansk land eller et amerikansk atom hangarskib, til den spanske skattefar. Nu er det betalt....og så gider jeg ikke bekymrer mig mere om det, idet jeg går på ferie fra i eftermiddag. Jeg har 2 uger, og Daniel er hos os 1 måned. Jeg glæder mig rent faktisk helt vildt. Det er første gang at Daniel er så lang tid hos os, og vi har planlagt hver dag med turer i naturen, strand, dyreparker osv.

Samtidig faldt jeg over denne reklame fra Heinz:



Udover at jeg finder reklamen hylende morsom, er hele pointen i denne reklame at den er blevet forbudt i England på grund af sin seksuelle undertone. Jeg syntes at den engelske sensur er ved at blive for gammel i forhold til teknologien. En, hver dag, størrer del befolkningen (det være sig i Danmark, Spanien eller england) logger sig på internettet og Youtube.com for at se forskellige film, reklamer, indslag, osv. så hvor er deres magt efterhånden. Udover det syntes jeg ikke at filmen, i det 21. århundrede, er særlig stødende......men rasende morsom.

23 June 2008

Kloge Åge

Havde Daniel (søn, 5 år) på besøg denne week-end. Perfekt week-end, godt vejr og ingen slagsmål mellem ham og Jazmina (halvdatter, 8 år).

Daniel bor normalt hos hans mor, og kommer på besøg hver 2. week-end. Til dagligt går han i den Tyske skole, og derfor lærer han tysk. Han startede da han var 4 år i præ-skolen, som er 2 års børnehave klasse (for at komme op i nivau mht. det tyske). Det første år var det mege sparsomt hvad han brugte af tyske gloser, men iår er han kommet godt med......i week-enden gav han et godt bevis på dette.

Når man som os, har en søn på 5 og en datter på 8 år, finder man meget hurtigt ud af at de vil altid det samme......hvis en vil have vanilie is, vil den anden også have vanilie is, uanset at han/hun bedre kan lide chokolade is.
Søndag sad vi på terrassen og grillede, og jeg sagde til Daniel og Jazmina at der kun var Fanta at drikke idet der ikke var Cola nok til 2. Fantaen kom på bordet, Daniel kiggede på flasken, vendte sig om mod mig og sagde, på tysk "Vater, kann ich ein bischen Cola haben" (far, kan jeg få lidt cola) vel vidende at hverken Jazmina eller Rkia forstod et ord af hvad han sagde.

Hvad gør man: irettersætter knægten for at brug udspekulerede tricks, præmierer ham for perfekt tysk eller en helt 3. ting

19 June 2008

Muslimsk Humor

Da venner, bekendte og familie efterhånden har fundet ud af at jeg har en kæreste fra et muslimsk land, modtager jeg ofte små humoristiske indslag. Hvis disse ikke behøver meget oversættelse (pointen i en vittighed taber sig, hvis en vittighed skal forklares) sender jeg dem normalt til Rkia. Rkia (min kæreste) er som bekendt født og opvokset i et muslimsk land, men er ikke troende muslim, og hun syntes at mange af disse indslag er ganske underholdende.....man skal jo kunne grine af sig selv før man kan grine af andre.

Modtog denne forleden dag, og selv om den er dansk relateret (roskilde festival) fandt hun dn dog ganske god.

Det er spansk, det er dejligt, det er.........uforstående!!!

De sidste par dage har jeg været travlt optaget med at deltage i et seminar og præsentation af "Turist Strategi for Tenerife 2008-2015"......og det har været en oplevelse......på godt og ondt.

Seminaret har kørt over 2 dage, med præsentation, plenum, møder, frokost(er), klap-på-skulderen møder, osv.
Selvfølgelig skal en turist destination som Tenerife have en strategi for fremtiden. Uden faste målsætninger kan vi ikke opnå noget, men som tilskuer fra en privat virksomhed tager man sig ofte til hovedet og spørger om de folk der er valgt til opgave i den offentlige, har kompetens.

I tirsdag var jeg indbudt til at holde et foredrag om elektronisk markedføring. Normalt taler jeg ikke meget om mit arbejde her på bloggen, men for at denne artikel skal give mening, kommer her lidt arbejdsrelateret information.
For 5 år siden blev jeg ansat i Spring Hoteles som deres on-line medarbejder. Dengang havde vi 4 hoteller, en web-side som fungerede med en SQL opkopling (det vil sige at reserveringer er ikke "live" men via en anden server). Vi havde en omsætning på ca. 320.000 € om året. En omsætning som jeg mente var latterlig lille, og som vi kunne forbedre, hvis vi ændrede vores web, marketing og teknikker. Jeg fik frie hænder til at ændre hele konseptet, og året efter steg omsætningen til 2 millioner €. Herefter gik årene som følger; 2003 - 300,000€, 2004 - 2 mill, 2005 - 3,4 mill, 2006 - 4,5 mill, 2007 - 6,4 mill.
Selvfølge sad vi ikke kun og ventede på at pengene "væltede" ind, det er hårdt arbejde. Det er et konstant arbejde med at forbedre dit produkt, søge nye distributions kanaler, søge nye kunder, osv. Alt dette hedder SEO (Search Engine Optimizing) og SEM (Search Engine Marketing), og eneste problem er at der findes ikke kvalificeret personale (eller meget få) her på de Kanariske øer.
Vores målsætning for 2008 er 7 millioner, som er den absolut største on-line omsætning her på de Kanariske øer. Vores On-line afdeling er nu en seperat del af min salgsafdeling med 2 ansatte (og endnu en kommer til i efteråret). Vores personale uddanner jeg selv, og er tvungen til at betale dem den dobbelte løn, idet vores konkurrenter har fundet ud af at Spring Hoteller sidder med 90% af SEO/SEM viden banken her på øerne.
Derfor bliver jeg ofte inviteret til ”runde-bord-diskusioner”, plenums og som i dette tilfælde, har hjulpet SPET (den officielle Tenerife turist organisation) med hensyn til deres on-line promotion.

Tilbage til de sidste dages møder: Resultatet er blevet et pæn lille bog, som fortæller om Tenerifes intentioner for fremtiden, men som altid......intet konkret. Da jeg forberedte mit foredrag, som var om elektronisk markedsføring, forsøgte jeg at holde det på et nivau som alle kunne forstå. Dog er jeg tvungen til at bruge enkelt ord og vendinger på engelsk, idet disse ord er en integreret del af emnet. Dette er ord som også på dansk kun eksisterer på engelsk. Eksempel: web, browser, SEO, SEM, Cookie.
Dog kan enkelte af disse ord oversættes til spansk: f.eks web kan oversættes med ”red”, men flertallet af vendingerne er stadig engelske.
Efter mit foredrag (ca. 30 min) var salen åben for spørgsmål. Der kom meget få spørgsmål indtil en tilhører meget ærligt tilstod at han ikke fattede en brik af det hele, og så kom der gang i spørsgsmålene.
De næste 30 min gik med at svarer på spørgsmål, og langsomt faldt brikkerne (for mig) på plads. Hotelejerne, direktørerne, folk i ledende positioner og politikkerne hernede har en meget begrænset viden om nye tiltag. Her taler jeg ikke kun om web relaterede tiltag, men generelt. Tenerife har siden 1980, haft meget succes rent turist mæssigs, og den generelle mening er: hvorfor ændre noget som kører godt. Desværre er det ikke os hernede der bestemmer efterspørgelsen, og vi må konstant ændre os for at tiltrække vores kunder.

Dette forstår man slet ikke, mange af hotellerne er fanget i en monokultur, hvor de har bygget en afhængighed af sine kunder op, som gør at en stor del af disse hoteller realt ikke bestemmer over sin egen prissætning og produkt. Da jeg om eftermiddagen sad sammen med den Karariske præsident, chefen for Turist Organisatione samt et par borgmestre, til en åben diskutionsrunde, gik denne diskution videre. Og pludselig går det op for os at folk ikke kan ændre sig, ville måske gerne, men er på et teknisk plan kørt så langt bagud at det for dem er uoverkommelig at ”komme efter” udviklingen.

Jeg bor på Tenerife, jeg er afhængig af at turistbranchen går godt, men jeg bliver bange for fremtiden når jeg ser mange af mine venner/konkurrenter bliver overhalet af for- og nutiden, og ikke mindst af andre turist destinationer. Lad mig sluttte af med (måske for at sætte alt i det rette lys) lidt statestik: 70% af alle hotel direktører på Tenerife taler kun spansk, 18% taler spansk plus et sprog, 8% taler spansk og 2 andre sprog og 4% taler mere en 3 andre sprog............af 100% direktører er 25% udlændinge!!!!!!!!!!

16 June 2008

Toiletbesøg på fly skal koste penge

Hvad der gemmer sig under overskriften kan læses under denne artikel, men i bund og grund er det en artikel om at der verserer rygter i flybranchen om at de vil begynde at at opkræve et gebyr for folk for at benytte toiletterne på flyene.

Så er vi europæer da for første gang foran de skører amerikaner. De var først med open-skies og lavpris selskaber og med at fjerne maden fra flyene osv. sov.
At begynde med at opkræve gebyr for toiletbesøg (et forslag på ca. 14 dkr. ligger på bordet) må da være et udslag for ekstrem pricing.

Via mit arbejde (og da jeg bor på en ø) rejser jeg meget med fly. Som selvstændig kigger jeg naturligvis meget på priserne, og bruger da gerne lav pris selskaberne. Dog er jeg langsomt ved at vende tilbage til de traditionelle statslige selskaber: eksempel: 3-4 gange om året skal jeg til England. Jeg betaler ca. 250,00 euro for en lavprisbillet, hertil kommer 15 euro for bagage, 10-15 euro for mad, 40 euro for ekstra benplads. Køber jeg en billet med British Airways betaler jeg ca. 300,00-320,00 og inkluderet er mad, drikkevare, aviser, benplads og et personale der har tid til at smile til mig. Disse ting er vigtige for en tur på ca. 5 timer, jeg må dog indrømme at når det drejer sig om en tur til Madrid (2 1/2 time) vælger jeg normalt et lavprisselskab........på disse små ture kan jeg jo også holde mig til lufthavnen hvor jeg kan benytte lufthavnenes toilet gratis.

04 June 2008

Lava grotter og influenza

Vi havde Daniel denne wee-end. Betydende at Rkia var med børnene lørdag, da vi i Spring hotels havde vores første golf tunering, så jeg var hele dagen på golfbanen og om aftenen var der gala middag i vores Arona Gran Hotel.

For at få så meget ud af vores (Daniel og min) tid sammen, tog vi alle op i bjergene om søndagen. Her er der et område med lava floder og grotter. Disse floder og grotter er tusinde af år gamle, og bliver produceret når en vulkan udspyder lava, som løber ned af bjergsiden. Skorpen afkøles og bliver hård, mens lavaen stadig flyder indeni. Når en vulkan udspyder lava, er der stor forskel på magmaen; en del er utrolig jernholdig mens en del er meget porøs og nærmest smuldre væk meget hurtigt (læs: mellem 50.000-100.000 år)
Herved skabes disse grotter og floder, som vi ofte besøger for at udforske og finde nye.

De fleste af floderne (tunnel) er så små at kun Jazmin og Daniel kan komme igennem dem, så derfor er der købt hjælme og lygter til de små.


Daniel og Jazmin står i en "bombe". En bombe er et krater hvor en flod af forskellige grunde (kulde eller meget jernholdigt magma) pludselig er blevet blokeret. Her skabes en nærmest en prop, eller retter sagt et æg. Proppen har form som et æg, og kan blive op til 2 meter stor. Når trykket bliver for stort, "skydes" proppen ud af "floden". Her er de begge ved at kravle ind i floden, som er ca. 10 meter lang.


Og her kommer de ud.





Vi fortsatte længere op mod Teide, og lige nu blomstre den uofficielle nationalblomst (Teide bugloss) med sin meget karakteristiske røde farve.


Herefter mod nordsiden af øen havor vi spiste frokost, og herefer kørte vi Daniel hjem til sin mor. Desværre havde Daniel influenza, betydende at jeg var hjemme mandag og tirsdag med influenza.......så kom ikke her og sig at Daniel aldrig giver sin far noget.

03 June 2008

Rejseklub - timeshare: 2 sider af samme sag

Fald over denne artikel, der handler om de "nye" rejseklubber. Som bosidden de her på Tenerife, kan jeg ikke se noget nyt i dette, disse klubber hedder også timeshare. Navnet "timeshare" fik i 1990 erne et dårligt ry, så sælgerne opfandt et nyt system hvor man ikke behøvede at eje ejendom for at udnytte de "fordele" der er ved timesharing (bytte lejligheder over hele verden). Man skal bare købe points......og ja, disse points er dyre.

"Hundredvis af danskere går hvert år i fælden og bliver medlemmer af falske ferieklubber i udlandet. 'Det er rent fup,' siger eksperterne.
"Skriv ikke under på kontrakten, mens du er på feriemålet.”

Sådan lyder det kontante råd fra Forbruger Europa, der hører under Forbrugerstyrelsen. Her behandles hvert år klagesager med danske turister, der er blevet fuppet i Sydeuropa.

”Det er især i Portugal, Spanien og Grækenland, at problemet opstår,” siger Peter Fogh Knudsen, der er leder af det europæiske kontor i København. Salgsmøderne har ofte karakter af vækkelsesmøder, og mange lader sig rive med af den aggressive salgsteknik. Dét til trods for, at et medlemskab koster mellem 80.000-100.000 kr."


Artiklen har ret, de er dygtige og aggresiv, men i bund og grund overlever disse systemer kun fordi folk er dumme nok til at skrive under. Når folk tager på ferie pakker man normalt alt med i kufferten, men jeg ser det gang på gang at folk lader den sunde fornuft blive hjemme. Hvis I nu bliver stoppet på gaden i Århus eller København, af en mand der inviterer jer til et møde hvor han vil præsenterer et nyt produkt som kun koster 80.000 - 100.000 dkr, ville I nok være mere påpasselige......hvorfor så ikke når I er på ferie.

Alt hvad der hedder lotteri, skrabelodder, ferieklub, bytte lejligheder osv, hernede, er oprindeligt TIMESHARE.

Hvor ved jeg nu alt dette fra.....tja, i min naive ungdom :-) hernede arbejdede jeg 6 mdr on-line (on-line betyder som sælger). Jobbet var hårdt, men gav mig personligt en masse salgsteknikker. Efter 6 mdr. kunne jeg personligt ikke mere se mine kunder i øjnene, og hvis man efter min mening ikke kan stå 100% ved sit produkt er det på tid at finde nye veje.